VELUX atbalsts - VELUX ACTIVE ar NETATMO
Instalēšanas laikā man ir grūtības atrast savus VELUX izstrādājumus. Ko man darīt?
VELUX ACTIVE ar NETATMO var atrast tikai VELUX produktus (un izvēlētus Somfy produktus), kas izmanto io-homecontrol bezvadu sakaru protokolu.
Svarīgi: pirms instalācijas uzsākšanas pārliecinies, ka Tava VELUX tālvadības pults vai sienas slēdzis ir pareizi savienots ar izstrādājumu un pilnībā darbojas. NESĀC atiestatīt vārteju, ja neesi pārbaudījis visus turpmāk minētos soļus:
Izmantojot tālvadības pulti ar displeju:
- Pārbaudi, vai visus kontrolierī zināmos produktus var darbināt no vietas, kur atrodas vārteja.
- Ja saņem atgriezenisko saiti "nav kontakta", mēģini pietuvoties tuvāk izstrādājumam un mēģini vēlreiz - kad tas izdodas, tad pārcel vārteju uz šo pozīciju.
- Ja saņem ziņu "nepareiza drošības atslēga", pārbaudi kontroliera instrukcijas par to, kā iegūt jaunu un derīgu drošības atslēgu.
- Pārbaudi, vai Tev ir "galvenā" vadības ierīce visai mājai vai atsevišķu telpu vadības ierīces.
- Ja Tev ir "galvenā vadība", tad vienmēr izmanto to produkta reģistrācijai.
- Ja Tev ir atsevišķas telpas vadības ierīces, sāc ar pirmā kontroliera produktu pievienošanu savam ACTIVE un pabeidz iestatīšanu tikai ar šiem produktiem. Lai pievienotu pārējos produktus, dodies uz: Turpini rīkoties saskaņā ar programmā sniegtajiem norādījumiem: Settings>Install new products>Install a new window>Next un izpildi programmā sniegtos norādījumus. Piezīme: Tālvadības pults norādījumi ir nedaudz atšķirīgi, jo procesa laikā tagad ir jāsaskaņo drošības taustiņi.
- Pārbaudi, vai lietotnē esi izvēlējies pareizo vadības opciju (vienvirziena vadības pults ir atrodama, nospiežot pogu "Man nav šī tālvadības pults").
- Mēģini aizvērt lietotni un vēlreiz to atvērt, lai pārliecinātos, vai instalācija ir pabeigta. Ja tā, tad pabeidz instalēšanu.
Izmantojot sienas slēdzi bez atgriezeniskās saites (vienvirziena) VAI vadības ierīču kombināciju (vienvirziena un divvirzienu):
- Pārbaudi vai Taviem produktiem ir savienota divvirzienu tālvadības pults. Ja ir, izmanto to, pievienojot produktus vārtejai (skatīt iepriekš).
- Pārbaudi, vai visus produktus, kas sapāroti ar sienas slēdzi, var darbināt no vārtejas atrašanās vietas.
- Ja izstrādājumus nav iespējams vadīt, mēģini pietuvoties izstrādājumam tuvāk un mēģini vēlreiz - ja tas izdodas, tad pārvieto vārteju uz šo pozīciju.
- Pretējā gadījumā pārbaudi kontroliera instrukcijas par to, kā savienot sienas slēdzi ar izstrādājumu.
- Pārbaudi , vai nospiežot sienas slēdža pogu (vecākos vadības blokos - atiestatīšanas pogu), izstrādājumā iedegas signāla gaisma turp un atpakaļ, lai norādītu, ka reģistrācija ir gatava.
- Ja izstrādājums nereaģē, mēģini vēlreiz nospiest pogu (vecajās vadības ierīcēs - atiestatīšanas pogu) uz sienas slēdža.
- Pārbaudi, vai lietotnē esi izvēlējies pareizo vadības opciju (vienvirziena vadības ierīces atrodamas, nospiežot pogu "Man nav šī tālvadības pults").
- Mēģini aizvērt lietotni un atkal to atvērt, lai pārbaudītu, vai instalācija nav pabeigta. Ja tā, tad pabeidz instalēšanu.
Piezīme: Ja iepriekš minētie soļi neatrisina problēmu, diemžēl būsi spiests atjaunot rūpnīcas iestatījumus, ja vārtejas neatrod VELUX izstrādājumus. Lūdzam ņemt vērā, ka, lai veiktu rūpnīcas atiestatīšanu, ir nepieciešama fiziska piekļuve Tavam izstrādājumam. Pēc izstrādājuma atiestatīšanas vairs nedarbosies neviena no iepriekš izmantotajām šī izstrādājuma vadības funkcijām. Līdz ar to Tev būs vēlreiz jāsavieno vadības ierīce ar izstrādājumu - lūdzam skatīt loga/aprīkojuma instrukciju par to, kā atiestatīt izstrādājumu un pēc tam savienot vadības ierīci.
Kā mēs varam tev palīdzēt?
Vai tev ir nepieciešama papildu palīdzība?
Ja neesi pārliecināts, kā rīkoties, vai nevari atrast to, ko meklē, saņem nepieciešamo palīdzību šeit.